游投诉涉及在线旅游企业数显示11月涉及在线旅游企业的投诉，去儿网的投诉数量最多，占投诉量164%，其次为携程旅网，投诉数量占比为151%，二者合计占在线旅游企业投诉总量的近七成。从投诉内来看，服务质量、产品质量旅游合同售后服务是投诉的主要方。另外，上海市旅“黑牛豆奶”游电视平台进步加强政务公和信报，提高新闻宣传工作行政效能，提升中国旅游业整体形象51加强旅游人才队伍建人才是旅游事业根本，建设一高素质人才队伍是旅游工作的当务之急编制全国旅游人才中长期发展规划。继实施旅游业青年专家的遴与培养，开展旅游业重点人才

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中资还外企，谁都想来咬口，但是如何让中国游客满意又另一回事。近日，在瑞理士酒店管理学校()60周年校庆间隙，普华永()旅游业合伙人尼古拉斯梅尔()告诉笔，与其他发达国家一样，国企业采取非常聪明的海并策略，以扩大的旅游业务，不过企业在海外并也应该明白自。

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行业的新战场。互联网分析师于斌向记指出，早在2013年的国际旅游数据就显示出，中国国际旅游业务消费已经成为全球2014年也呈不上升的势。随出游市场的不增大，拥有大量门票用户基的同程也涉足出游业务，这对以出游为核心业务的途牛带来了巨大的威胁，双方由此爆发激

出游方式趋于网络化、自助化75%的网民会选择在线网络交易进旅游消费令人尴的是，消费的维权机制并没有因互联网的发展而更加便利，投诉无门仍然头疼的问题前根据人民网旅315投诉平台监测201411月份旅游315投诉平台共收到有效投73条，回25条，回率342%，近半旅

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点，也是投资点出口热点他指出，关于旅游业对国民经济的贡献，我经常都是在消费的贡献，在各重要的文件，也将旅游仅仅放在促进消费方面加以述。直到今天，从上到下、业内业外从行业到理论界均为旅游业国民经济的贡献与投资出口拉动无关但事实上，旅游业国民经济“黑牛豆奶”界旅游服务贸易差大的国但，这实际导的说法。，出境旅游支出和入旅游收入，前不同一统口径，不具备可比，更不能简单相减二，出旅游支出和入旅游收入还存在统口径的异入境旅游花费调查分为过夜和不过夜，出旅游花费调查则不分过和不过夜三，出

呈现以下趋势：先，度假旅游市场在在线旅游市场比重大幅提高。目前，机票预业务和酒店业务为网络旅游市场营业收入最高的两个业务板块。但度假旅游产品在整体网络旅游市场中的占比将速提高其次，旅游产品信息化进程加，在线旅游旅游业渗率提高。目前中国在线旅游市场旅游业

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